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Dell

• Son besoin :
  Garantir une bonne condition d’écoute et de transmission des télé-agents utilisant des micro-casques téléphonique et analyser le niveau de décibels pour assurer le respect de la directive Européenne 2003/10/CE sur l’exposition au bruit des salariés.

• Notre solution :
  Le boitier de mesure et de protection Altesys Eustachio est placé entre les casques téléphoniques et les postes numériques. La connexion USB permet de visualiser les relevés de mesures de façon graphique.

Fastnet

• Son besoin :
  Assurer la qualité de l’accueil téléphonique aux clients et partager les informations clients en réseau

• Notre solution :
  Fastnet met en place le logiciel Click Tel v2 chez son client. Click Tel v2 facilite la numérotation depuis le PC. La remontée de fiche client lors de la réception d’un appel téléphonique renseigne sur l’interlocuteur et ses informations. La personne qui répond à l’appel bénéficie des information utiles au bon moment.

Foclum Eiffage

• Son besoin :
  L’intégrateur Forclum Eiffage souhaite proposer à son client hôtelier, un logiciel simple et intuitif pour permettre à la réception de l’hôtel de facturer les appels téléphoniques passés depuis les chambres et d’établir la liste des appels passés sur demande client.

• Notre solution :
  Le logiciel Click Hôtel connecté au PABX de l’hôtel, permet de répondre à cette demande et gère la consommation téléphonique des clients dans les chambres.

GENAPI

• Son besoin :
  Intégrer la fonction téléphonie dans le logiciel NOTARIAL : Montée du dossier du client lors d'un appel entrant, accès direct aux documents client, etc...

• Notre solution :
  Le logiciel Click CTI. Intégré dans le  logiciel NOTARIAL GENAPI, apporte le confort et une meilleure productivité au personnel des études Notariales.
  

IPvista

• Son besoin :
  Faciliter la saisie au clavier des conseillers sédentaires pendant les conversations téléphoniques et diminuer le niveau sonore générale du plateau d’appels.

• Notre solution :
  Mise en place de micro-casque Altesys Opéra Light Binaural avec micro antibruit. Les deux écouteurs et les coussinets en similicuir à haute densité permettent d’isoler acoustiquement les télé-agents d'IPvista pendant les conversations téléphoniques et ont pour effet d’induire un niveau sonore plus faible du plateau.

TRT

• Son besoin :
  L’installateur TRT souhaite se démarquer de la concurrence en offrant une valeur ajoutée CTI nouvelle dans l’offre d’installation de PABX tout en conservant une marge importante.

• Notre solution :
  Acquisition d’un pack de Click Tel Licence v2 100 PC redistribuable chez ses différents clients en licence unitaire. Permet la numérotation automatique depuis tout type de fichier et la remontée de fiche client partagée en réseau lors de la réception d’un appel.