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Analyse les communications téléphoniques de l'entreprise

Analyse des appels entrants, sortants, aboutis ou non: Accessible en temps réel depuis un simple navigateur web



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Découvrez le nouveau logiciel d’analyse de trafic téléphonique et taxation, accessible depuis un simple navigateur Internet !

Se connecter à internet pour consulter les statistiques d'appels (entrants et sortants)


Le logiciel Click Trafic V2 est un logiciel d'analyse des appels téléphoniques dans votre entreprise: Appels entrants répondus ou non, sortants, temps de sonnerie, par poste et groupe de postes téléphoniques, temps passé au téléphone par client. Inclus la taxation (calcul des coûts des appels à la durée ou à l'impulsion).

Garder le contrôle : optimiser l'accueil téléphonique


Ce logiciel d'analyse des appels vous permet de contrôler et d'optimiser les communications téléphoniques :
  • Vous visualisez le détails des appels (sortants abouti ou non, entrants perdus ou non, numéro du poste, durée de la conversation, durée de la sonnerie...)

    zoom

liste des appels entrants perdus

  • Vous supervisez le trafic téléphonique grâce aux analyses et graphiques.
     
    Liste des appels d'un poste. Répartition des quantités d'appels dans la journée
    Cliquez sur les images pour agrandir
  • Déterminez le temps de communication passé avec chaque client grâce à une requête multi-critères (poste, numéro, durée, heure, jour,etc).
           zoom


Mesurer le temps passé et la performance : gérer des équipes d'accueil, de conseils, ventes, de Hotline...


Ce logiciel d'analyse du trafic téléphonique s'adresse à toutes les entreprises soucieuses de répondre rapidement aux clients et de gérer leurs communications ainsi qu'aux cabinets qui établissent leurs factures à la durée de la communication.



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Le site Internet http://www.analytel.com est un site vitrine accessible par le réseau Internet. Il permet de présenter des solutions télécom de dernière génération à savoir des logiciels télécom, des logiciels métiers, du matériel télécom et des casques téléphoniques professionnels aux internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.

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120 allée John Napier, Hôtel d'entreprise du Millénaire, 34000 MONTPELLIER
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